为深入推进“数智杭银 ”建设 ，推动人工智能与经营管理深度融合
，杭州银行以AI大模型技术为核心驱动力，聚焦计财条线经营分析全流程痛点 ，打造MAST AI+大计财智能金融助理平台
，面向经营分析、预算考核 、财务管理
、资产负债、统计报送五大核心板块，构建覆盖“数据获取—智能分析—技能沉淀—决策辅助
”的全链路智能服务体系 ，以数据创造价值 、用智能驱动决策
，为全行数智化转型注入新动能。

数智融合破局 ，计财转型焕新

当前，商业银行计财业务在数字化转型的深化进程中
，正面临着数据资源整合与分析效能提升等方面的重要课题 。在传统经营分析模式下，报告编制工作涉及多环节协同与多维度校验 ，如何在确保数据准确性和数据安全性的同时进一步利用大模型技术提升时效性
，实现对经营风险的更敏捷洞察，是行业共同关注的优化方向
。

与此同时 ，在业务与科技的协同创新机制方面
，如何更高效地将一线业务专家的实践经验与专业智慧转化为可复制
、可推广的标准化能力，促进优秀做法在全行范围内的快速落地与共享 ，也是当前需要持续探索与完善的重点领域。

为此
，MAST AI+ 平台应运而生 。平台以“极简体验、零门槛构建 、生态共享”为核心设计理念，突破了传统工作助手功能单一的局限 ，原生融入员工日常办公与决策流程；针对不同岗位定制专属工作空间
，能够自动理解并识别复杂的金融专业术语，让智能助手真正“懂计财
、会分析、可信赖 ”
。

创新三大机制 ，释放产品赋能与业务共享潜能

MAST AI+ 平台通过业务模式创新 、双平台能力协同与高精数据治理，打造了坚实的业务支撑力：

1.“AI 市场
”互助生态
，实现业务经验资产化与全行复用

平台重塑了业务应用构建流程，赋予基层业务人员“人人都是开发者”的能力 ，无需任何编程基础即可零门槛自建专属智能技能。近来 
，平台已全面覆盖经营分析、预算考核
、财务管理、资负管理 、统计报送五大计财核心领域 。

为了避免“信息孤岛 ”和重复建设，平台创新引入了“AI 市场
”共享机制
。业务专家自建的优质技能在通过合规审查后可自主上架 ，全行员工可在市场中“一键安装”
、即插即用。近来 
，平台已精选上架 30+ 高频通用技能，并带动全行业务人员自建 400+ 业务技能 ，形成了“个人经验固化—能力集中上架—全行一键安装—知识跨端复用 ”的良性互助生态 。在实际应用中
，相关业务排查与材料撰写效率大幅提升 80% 以上。

2.双平台智能协同，打造高效统一的调度中枢

平台向上深度融合了“杭小助 Claw”与“开阳 Agent
”的双重能力 ，形成了“轻量技能快速响应+重型任务深度攻坚”的统一协同模式
。杭小助 Claw 聚焦于日常快捷对话、数据查阅与个别化轻量技能的灵活构建；开阳 Agent 则承载复杂报告撰写 、深度多维归因分析
、规则自动校验等系统级任务。

通过智能分发与跨系统任务分解
，平台实现了多系统间的协同联动与自动纠错闭环 。在面对跨系统的综合经营分析报告生成时，原本需要数天的人工撰写耗时被大幅缩短至分钟级
。

3.高精数据语义底座 ，保障数据取数合规精准

为解决智能助手在金融取数场景中的准确率与安全合规问题，平台搭建了全行统一的数据语义平台与知识库
，完成了对全行各业务线7,400+经营指标的标准化治理与消歧。

通过设计智能化的“意图理解—表检索—路由策略 ”高效执行链路，并配套实施表级、行级 、列级细粒度的权限隔离管控 ，平台将复杂数据查询的准确率由 70% 提升至 90%
，在确保数据安全合规的前提下，筑牢了精准可信的数据底座 。

深度赋能业务场景 ，激发数智转型新质生产力

近来 
，MAST AI+ 平台已在杭州银行计财及相关业务条线广泛落地，并取得了显著的业务实效 ，月均智能交互量超过8000 次
。在具体业务场景中
，平台的赋能价值成效显著：

经营分析与晨夕会简报：支持一键自动抓取最新经营数据并按业务维度生成多图文简报，报告总结 与撰写效率提升 90% 以上。

财务管理与费用明细分析：针对各机构费用支出
、预算执行及异常波动等场景 ，能够自动穿透至机构的多层级费用明细与原始凭证数据
，快速完成费用的多维归因分析与超支风险预警，全面辅助财务管控与精准决策 。

预算考核与机构 KPI 分析：支持从机构整体考核得分一键穿透至具体考核指标、关联账户及客户明细数据 ，帮助管理者精准定位业绩短板与增长突破点，实现全链路原因归因
，全面赋能基层机构经营绩效提升
。

监管报送与合规校验：通过预置的监管规则技能，实现报送数据的自动比对与异常预警 ，彻底告别繁琐的手工填报
，显著提升了统计报送的质量与时效。

从“人找数据
”到“数据找人”，从“经验决策 ”到“数智驱动
” ，MAST AI+ 平台有力推动了计财工作模式的转变 。

此次MAST AI+平台建设是杭州银行“数智杭银”战略在计财领域的一次深度落地
。未来
，MAST将持续深耕 、向新而行。一方面，平台将进一步拓展场景覆盖 ，持续推动技能共享与知识沉淀
，让数据底座成为全行经营管理的共享基础设施，以AI之力赋能全行数智化转型与高质量发展 。