尊界客服回应:制动踏板升级方案预计10月底确认 定金无法退

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  针对尊界V800制动踏板断裂一事,10月11日 ,尊界客服向新京报贝壳财经记者介绍,尊界V800制动踏板的具体升级方案将在10月底确认,将于11月升级。如消费者已购车 ,交付的尊界V800将全部安装升级后的制动踏板 。

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  10月8日,懂车帝发布测试视频显示,3辆尊界V800在封闭场地内进行100km/h-0紧急制动测试 ,刹车踏板支架均断裂 ,且断口位置、断裂形态几乎一模一样。这款由华为鸿蒙智行提供全栈智能技术 、江淮汽车负责整车制造、比较高 售价101.6万元的豪华MPV,今年8月上市,9月底刚开启规模交付。

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  当晚 ,尊界汽车发布了一份情况说明,表示将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选取  。但没有提及断裂原因 ,未公布升级方案。10月9日下午到晚上,新京报记者以消费者身份走访和致电北京4家尊界门店了解尊界“免费升级 ”事宜,但4家店4个说法。

  另外 ,四川成都尊界V800准车主贺先生向新京报贝壳财经记者介绍,自己决定不提车了,哪怕定金不能退 。

  “不管是采用新技术 ,还是测试动机是什么,这些都不重要 。能把刹车踏板支架都踩断了,这是不可接受的。作为车主 ,基本的安全感丧失了。”贺先生对新京报贝壳财经记者说 ,尊界V800定位高端豪华,消费者愿意多花钱,是因为相信它的安全与品质 ,“高端车的质量应远超国家标准” 。

  此前他已付了5万元定金,选配了车身颜色和咖啡机,落地车款将超120万元。

  尊界客服表示 ,对于已订车用户,如果已经处于锁定期,定金无法退款。

(文章来源:新京报)

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