过去两年，“AI原生
”（AI Native）几乎成了金融App改造的默认答案：重做入口、换一套交互 、让用户对着对话框重新学一遍怎么用。但对普通投资者来说 ，这意味着需要花费额外的时间来重新学习——工具越“新”
，越容易把人挡在门外 。

　　在兴业证券2026年度财富管理大会上，兴业证券在行业内率先提出“AI共生”理念 ，并正式发布行业首个AI共生App——“知己理财App ”
，它给出的解法是：让智能进入熟悉的服务，让AI适应人
。

　　〖One〗
、 “AI原生 ”容易被忽略的成本

　　行业里不少“AI化”改造的路径是重做入口——把原来的功能菜单换成对话窗口 ，要求用户重新学习一套AI交互。这在演示环节或许惊艳
，在真实使用中却有代价：投资者每天要看持仓、下单 、查产品，多数操作是高频
、肌肉记忆式的 ，交互方式一旦变化，效率反而下降 。

　　更关键的是
，交易操作有很高的时效性要求，如果高频交易入口移位 ，行情急变时
，用户很可能因为找不到入口错过交易窗口，甚至可能因误操作导致不必要的资金损失
。

　　〖Two〗、 “AI共生
”的路线选取

　　有别于让用户重新学习一套AI交互 ，AI共生将智能接入熟悉的操作流程。它不推翻存量界面
，而是在原有服务路径上叠加AI能力，用户无需改变使用习惯 ，也无需重新适应和学习——工具依然称手
，而且用起来更轻松 、更省力 。

　　〖Three〗
、 兴业证券的AI共生实践：从“优理宝”到“知己理财 ”的升级

　　作为行业首个AI共生应用，“知己理财App
”由原“兴业证券优理宝App”AI升级焕新 ，是行业AI共生理念的实践范本
。

　　知己理财App在原有操作路径和界面的基础上
，以任务原生AI基座与金融大模型基座为支撑，实现“对话即服务 ，界面是答案 ”。用户只需一句话发起任务，AI即刻执行
，并具备记忆延续能力，实现真正的“人机协同
” 。

　　〖Four〗、 不止“知己理财”：兴业证券搭建金融AI共生服务架构

　　据兴业证券公开信息 ，围绕“AI共生 ”
，兴业证券建设了覆盖toC 、toA、toP
、toB的AI共生服务架构。其中，知己理财App承担toC的投资交易与对客入口 ，“知己管家
”承担toA的CUI+GUI智能助理；toP、toB则把同一套AI共生能力延伸到专业与机构服务侧
。

　　这意味着兴业证券的“AI共生”不仅限于一个单点功能优化 、一次App版本升级
，而是致力于贯彻一种新的服务理念：无论面向哪一类客户，逻辑都是让AI主动进入服务 ，而不是让客户去适应工具。

　　也正因为选取 了“共生 ”而非“重塑
”
，兴业证券的这次升级才能把体验做成增量，让AI能力切实惠及普通投资者 。升级的是服务体验 ，不变的是“懂你更为你”的服务内核
。

（文章来源：界面新闻）